你猜怎麼了？ 一些工作場所衝突有利於業務
這些陳述對你來說似乎不尋常。
如果你像很多人一樣，你在日常工作生活中避免衝突。 你只會看到衝突的負面結果。 特別是在人力資源專業，或者作為經理或主管，你甚至可能會發現你花費了太多寶貴的時間來調解同事之間的爭議 。
為什麼人們不參與適當的工作衝突
人們為什麼不站出來表達自己的信仰，並為此帶來重要分歧有很多原因。 （在組織中，當經理詢問團隊是否同意時，這會轉化為人們齊聲點頭，但隨後會對此做出抱怨）。衝突通常不舒服。 許多人不知道如何積極參與和管理工作衝突。
在衝突不佳的情況下，人們有時會受到傷害。 他們因為自己受到攻擊而變得防守。 人們每天都必須和某些人一起工作，所以他們害怕衝突會傷害這些必要的持續關係。
為什麼適當的工作衝突是重要的
然而， 有效管理的工作衝突對貴組織而言有許多積極的結果。 當人們彼此不同意並遊說不同的想法時，你的組織更健康。 分歧通常會導致對方案的更深入研究，更好的決策和指導。
根據“權力經理：工作中積極的政治技能 （比較價格）”中的 Peter Block所述，如果您不願意參與組織政治和衝突，那麼您將永遠無法完成對您工作和工作任務重要的事情。 而且，那將是悲劇。
因此，知道如何提出問題並參與有意義的工作衝突是您在工作和生活中取得成功的關鍵。 這些提示將有所幫助。
參加健康工作衝突的10條提示
通過設定明確的期望，創造一個鼓勵健康衝突的工作環境。 培養鼓勵意見分歧的組織文化或環境。 區分對問題和想法的期待和健康辯論是否正常。
強調人們在你的組織中分享的共同目標可以提供幫助。 人們傾向於關注與另一個人所經歷的差異，而不是關注他們彼此共同的信仰和目標。
如果組織目標保持一致並且所有員工都朝著同一個方向發展，那麼如何實現健康的工作就會受到尊重。 如果您是經理或團隊負責人，請在發表自己的意見之前請他人發表意見。
告訴人們，當他們不同意或與團隊中的其他人有不同意見時，請讓他們發表意見。
獎勵，表彰和感謝願意表態並支持他們立場的人。 你可以公開地感謝那些願意不同意團隊方向的人。 你的識別系統 ， 獎金系統 ，薪酬， 福利包和績效管理過程都應該獎勵那些練習個人組織勇氣和追求適當工作衝突的員工。
這些員工表示不同意或提出不同的方法，即使面對來自該小組的壓力，他們也同意。 他們為自己的事業或信仰熱情地進行遊說，然而，當所有的辯論結束後，他們就像熱情地支持團隊做出的決定。
如果你在你的小組中沒有經歷過糾紛，請檢查你自己的行為。 如果你認為你需要表達不同的意見，並希望避免群體衝突 ，並且你不會遇到工作人員的分歧，請檢查你自己的行為。
你是否非口頭或口頭髮送信息，表示不同意？ 當你表達意見時，你是否把員工置於“熱門位置”？ 如果他們錯了，或者預測的解決方案無法工作，他們是否會“陷入困境”？
如果你的團隊的行為告訴你，你無意中發送了錯誤的信息，那麼親自查看你的內部，甚至尋求來自信任的顧問或工作人員的反饋。
期望人們用數據和事實來支持他們的意見和建議。 鼓勵發散意見，但意見是通過研究數據和事實得出的。 鼓勵工作人員收集數據，以闡明過程或問題。
創建一個團體規範 ，預期圍繞想法和方向發生衝突，並且不容忍個人攻擊。 任何定期聚集在一起領導組織或部門，解決問題，或改進或創建流程的團隊都將從團體規範中受益。 這些是關係指南或規則組成員同意遵循的關係。
他們通常包括所有成員都會誠實講話的期望，所有意見都是平等的，每個人都會參與。 這些指導方針也設定了人們不容忍人身攻擊的期望，而鼓勵關於想法和選擇的健康辯論。
為員工提供健康的衝突和解決問題的技能方面的培訓。 有時候，人們不會站出來表達自己的信仰，因為他們不知道如何舒服地做。 您的員工將受益於人際交流，解決問題，解決衝突以及特別是非防衛性交流方面的教育和培訓。 目標設定，會議管理和領導力也將幫助員工行使言論自由。
尋找跡象表明關於解決方案或方向的衝突正在失控。 鍛煉你最好的觀察能力，注意緊張是否變得不健康。 聽取對同事的批評，增加“挖掘”或下降的次數和嚴重程度，以及對解決方案或流程的負面評論。 秘密會議是否在增加？
在我的一個客戶公司中，員工舉行電子郵件大戰，電子郵件中的瑣事增加，複製的員工名單最終可能包括整個公司。
如果你觀察到緊張局勢和衝突危及你的工作場所和諧，立即與戰鬥員舉行沖突解決會議。 是的，你確實需要調解。 積極的衝突是可以的，但不能讓消極的衝突破壞你的工作環境。
僱用那些你認為會為你的組織增加價值的人，並願意解決問題並進行辯論。 行為面試 問題將幫助您評估潛在員工的自信心。 你想聘請那些願意大膽行事，並且不在乎他們是否喜歡的人。
觀察並傾聽潛在員工為自己的信仰而站起來的情況，與團隊合作解決問題，或推動不受歡迎的日程工作。 是的，你想要一個和諧的工作場所，而不是犧牲每個人的成功。
高管薪酬取決於整個組織的成功以及個人目標的實現。 根據整個組織的成功，向高管支付薪酬的一部分。 這確保人們致力於相同的目標和方向。
他們會尋找最好的方法，最好的想法和最好的解決方案，而不僅僅是有利於他們自己感興趣的領域的方案。 這也將確保他們組織中的人們花時間解決問題和尋求解決方案，而不是指責，指責，並期待在問題發生或錯過承諾時看到誰是有罪的。
如果您正在使用前九條提示中的所有提示，並且沒有發生健康的工作衝突......您需要與直接向您報告並與其直接報告人員報告的人坐下來，詢問他們為什麼。
一些積極的，解決問題的討論可能會讓你的小組發現並糾正妨礙開放，健康，積極，建設性工作衝突和辯論的任何問題。 你組織的未來成功取決於你的員工是否願意參與健康的工作衝突，所以這次討論值得你花時間。